Сопровождение

Внедрение и сопровождение от разработчика доступно для предприятий из всех регионов России и Казахстана.

КОМПЛЕКС РАБОТ ПО ВНЕДРЕНИЮ РЕШЕНИЯ

  Обучение

Консалтинг по технологиям управленческого учета на швейном производстве. Результатом консалтинга является подробное руководство по постановке управленческого учета на вашем предприятии.

Обучение по типовому функционалу программы проводится через интернет в режиме «Вебинар». 

Обучение - индивидуальное для каждого клиента. В течение курса обучения пользователь создает сквозной пример выпуска своей продукции в программе. В результате обучения пользователь получает необходимые знания для запуска программного продукта в эксплуатацию.

  Доработка

При необходимости типовой функционал программного продукта возможно расширить путем доработки. Доработка программного продукта «АСТЭР: Управление швейным производством» под любые задачи наших клиентов производится через интернет. Все разработки мы выполняем по согласованному Техническому заданию, в котором подробно описывается задача, указана стоимость и срок выполнения работ.

Нашим консультантам не надо объяснять специфику швейного производства — мы давно в этой теме.

  Линия консультаций

Линия консультаций по вопросам ведения учета в программе «АСТЭР: Управление швейным производством» предоставляется в течение 3 месяцев с даты приобретения программного продукта. Дальнейшее сопровождение осуществляется для зарегистрированных пользователей в рамках подписки на «Информационно-технологическое сопровождение».

Для получения консультации необходимо прислать письмо на электронный адрес разработчика info@aster-c.com.ua или в чат на сайте.

  Обновление программы

Наши клиенты получают обновления программы с учетом нового функционала для управления производством. Файлы обновления предоставляются в течение 3 месяцев с даты приобретения программного продукта. Дальнейшее сопровождение программы действует для зарегистрированных пользователей в рамках подписки на «Информационно-технологическое сопровождение».

Удаленное сопровождение

Специалисты компании «Астэр-консалтинг» проводят внедрение и сопровождение программы удаленно, через интернет, что позволяет быстро решать задачи наших клиентов.

Когда Вам нужна помощь по работе в программе, вам необходимо задать вопрос по по электронной почте, телефону, в чате на сайте, Skype. В случае, если не получается решить вопрос, вы можете пригласить нашего специалиста посмотреть проблему в Вашей базе данных удаленно через интернет.

Как это работает

1. Для этого Вам необходимо установить программу удаленного доступа (Ammyy Admin, TeamViewer ).
2. Запустить программу и сообщить нам ID.
3. После этого специалисты компании «Астэр-консалтинг» подключаются к Вашему компьютеру и производят все необходимые действия. При этом все действия Вы контролируете, наблюдая за движением "мыши" на мониторе.
4. После решения проблемы специалист отключается от Вашего компьютера.

Преимущество удаленного сопровождения:

• Быстро! Все вопросы решаются оперативно через интернет.
• Выгодно! Вы не тратите средства на дорогу или выезд специалиста.
• Доступно! Доступ к информационной базе возможен в любом регионе, независимо от территориального расположения.
• Качественно! Все вопросы решают специалисты-профессионалы с большим опытом работы  в программах семейства 1С, внедрения проектов автоматизации управленческого и бухгалтерского учета, а также высококлассные консалтеры.

Связаться с нами Вы можете:

• по телефону: +7 (4722) 40-21-48;
• по Skype: aster-c;
• по эл. почте: 1cfashion@aster-c.com.ua
• чат на сайте